Política de privacidad

Tratamiento de los datos personales

Los datos personales facilitados por los usuarios serán tratados por el responsable para atender las comunicaciones y solicitudes realizadas mediante los canales disponibles en el sitio web.

1. Tramitar encargos, solicitudes, consultas o cualquier otro tipo de petición realizada por el usuario mediante las formas de contacto puestas a su disposición en el sitio web.

Cuando resulte necesario para prestar el servicio solicitado, los datos podrán ser tratados por proveedores que actúen como encargados del tratamiento o comunicados a otras entidades cuando exista una obligación legal o una base jurídica que lo permita.

Los datos solicitados mediante el sitio web son necesarios para gestionar correctamente la consulta o servicio solicitado. Cuando no se facilite la información necesaria, no podrá garantizarse que la respuesta o el servicio se ajuste completamente a las necesidades del usuario.

Finalidad del tratamiento

Los datos personales serán tratados para la gestión de clientes y usuarios, así como para atender los encargos, solicitudes, consultas y comunicaciones recibidas.

Los datos personales proporcionados se conservarán mientras sean necesarios para las finalidades para las que fueron recogidos, mientras se mantenga la relación con el interesado y durante los plazos exigidos por la normativa aplicable.

No se tomarán decisiones automatizadas basadas exclusivamente en los datos personales del usuario ni se elaborarán perfiles con efectos jurídicos o similares.

Legitimación del tratamiento

Las bases jurídicas indicadas para el tratamiento son el interés legítimo del responsable en atender y gestionar las solicitudes recibidas y, cuando resulte necesario, el consentimiento del interesado.

Los datos solicitados resultan necesarios para realizar la actuación o prestar el servicio solicitado. Cuando el usuario no facilite dichos datos, puede no ser posible atender correctamente su solicitud.

Comunicaciones mediante WhatsApp

El usuario puede contactar voluntariamente con el responsable mediante WhatsApp. La utilización de este canal supone que determinados datos, como el número de teléfono, el nombre de perfil, la información técnica y el contenido de las comunicaciones, sean tratados mediante la plataforma.

Destinatarios y encargados del tratamiento

No se comunicarán datos personales a terceras entidades, salvo cuando exista una obligación legal, una autorización expresa del interesado o sea necesario para prestar el servicio solicitado.

Los datos podrán ser tratados por proveedores que presten servicios al responsable y actúen como encargados del tratamiento.

• SOCIEDAD COOPERATIVA COPTIVAL - ZAS VISIÓN, para la prestación del servicio de alojamiento web.
• SOCIEDAD COOPERATIVA COPTIVAL - ZAS VISIÓN, para la prestación del servicio de alojamiento y gestión del correo electrónico.

No se prevén transferencias de datos personales a terceros países, sin perjuicio de los tratamientos que puedan realizar los proveedores tecnológicos utilizados por el usuario conforme a sus propias políticas y garantías aplicables.

Seguridad de la información

El responsable ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar un nivel de seguridad adecuado y proteger los datos personales frente a su pérdida, alteración, destrucción, tratamiento o acceso no autorizado.

Los procesos del sitio web que impliquen la introducción o transmisión de datos personales se realizarán mediante protocolos de comunicación segura HTTPS, con el fin de proteger la información transmitida electrónicamente.

Derechos de las personas interesadas

Las personas interesadas pueden ejercer los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos.

• Derecho de acceso a los datos personales.
• Derecho de rectificación de los datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión de los datos personales.
• Derecho a solicitar la limitación del tratamiento.
• Derecho de oposición al tratamiento.
• Derecho a retirar el consentimiento prestado.
• Derecho a la portabilidad de los datos.
• Derecho a no ser objeto de decisiones individualizadas basadas exclusivamente en tratamientos automatizados.
• Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.

Los derechos podrán ejercerse enviando una solicitud a [email protected], indicando el derecho que se desea ejercer y aportando la información necesaria para comprobar la identidad de la persona solicitante.

Nombre

Nombre y apellidos o razón social de la persona solicitante.

Identificación

Documento o información suficiente para acreditar la identidad, cuando resulte necesario.

Solicitud

Descripción clara del derecho que se desea ejercer.

Contacto

Dirección o medio en el que se desea recibir la respuesta.

Procedencia de los datos

Los datos personales tratados proceden directamente de la persona interesada, mediante los formularios, comunicaciones y canales de contacto disponibles.

Canal interno de información

La empresa dispone de un servicio o canal de comunicaciones y denuncias internas, cuando resulte aplicable conforme a la normativa vigente.

Revisión de la política